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Das intelligente Unternehmensgedächtnis

Von Margit Gut Unkategorisiert
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Über den Kurs

Frag dein Unternehmen – internes Wissen mit KI nutzbar machen

Unternehmen besitzen viele Daten und viel Wissen, können daraus aber häufig keine schnellen und fundierten Entscheidungen ableiten.

Das Wissen vieler Unternehmen steckt verteilt in:

  • SharePoint und Netzlaufwerken
  • E-Mails
  • Word- und PDF-Dokumenten
  • Arbeitsanweisungen
  • Protokollen
  • Köpfen langjähriger Mitarbeitender
  • persönlichen Ordnern und Notizen

Die Folge: Informationen werden nicht gefunden, Aufgaben doppelt erledigt und beim Ausscheiden von Mitarbeitenden geht wertvolles Wissen verloren.

Der Kurs ist kein einfacher Videokurs, sondern ein umfangreiches berufliches Weiterbildungsprodukt mit etwa 20–30 Stunden realistischem Lernaufwand, umfangreichen Unterlagen, Wissenstests und einem strukturierten KI-Testlabor. Es ist geeignet für Unternehmer und Entscheider, sowie alle Interessenten zu diesem Thema.

Jedes Modul folgt einem bestimmten Aufbau:

  1. Eine Präsentation zum Thema mit einem Skript und Übungsbeispielen zum Download
  2. Ein Podcast, der das Thema vertieft
  3. Ein Quiz, um den gelernten Inhalt zu überprüfen

Außerdem gibt es dazu:

  1. ein Testlabor zum Üben

Schulungsinhalte

  • Warum ein Chatbot noch kein Wissensmanagement ist
  • Dokumentenbestände für KI vorbereiten
  • Wissensquellen bewerten und strukturieren
  • Metadaten, Verantwortlichkeiten und Aktualität
  • Funktionsweise von RAG und semantischer Suche
  • Aufbau eines internen Wissensassistenten
  • Quellenanzeigen und nachvollziehbare Antworten
  • Umgang mit widersprüchlichen und veralteten Dokumenten
  • Rollen- und Berechtigungskonzepte
  • Pflege eines lebenden Wissensbestands
  • Möglichkeiten mit Microsoft 365, Copilot, SharePoint oder lokalen Systemen

Kursinhalt

  • 4,5 Stunden Videomaterial zum Aufbau eines Unternehmensgedächtnisses mit KI
  • Umfangreiches Handbuch zur Gestaltung, über 300 Seiten
  • 5 Stunden Audio-Lektionen für unterwegs – wichtige Themen flexibel wiederholen
  • 16 Excel-Dateien zu den Skripten, auch mit Planvorgaben für eigene Ideen
  • 1 Testcenter zum Trainieren

Der Kurs ist umfangreich, daher wird empfohlen, pro Tag nicht mehr als 1-2 Module durchzuarbeiten. Das entspricht einer Kursdauer von 8-16 Arbeitstagen. Dazu kommt noch 1 Tag für das Testlabor.

Technische Hinweise

Hier wurde eine KI eingesetzt, um die Daten zu sammeln und zu strukturieren. Alle Skripte und Präsentationen sind redaktionell geprüft und überarbeitet.

Alle Bilder sind von einer KI generiert. Dabei wurde darauf geachtet, dass keine Deepfakes entstehen. Es wurden keine fotorealistischen Bilder erzeugt. 

Die gesprochenen Texte wurden von einer KI-Stimme synchronisiert. Diese Stimme ist kein Stimmklon einer natürlichen Person.

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Kursinhalt

Unternehmen wissen mehr, als sie nutzen
Ziel von Modul 1 ist, Unternehmenswissen zu erkennen, Wissensverluste zu verstehen und den Weg zu einem KI-gestützten Wissenssystem vorzubereiten.

  • Verborgenes Wissen erkennen
    13:51
  • Podcast zu Modul 1
    19:45
  • Quiz zu Modul 1 Unternehmenswissen

Was ist ein intelligentes Unternehmensgeddächtnis?
Ein intelligentes Unternehmensgedächtnis ist kein allwissender KI-Assistent. Es ist ein Zusammenspiel aus Unternehmenswissen, Struktur, Zugriffsregeln und KI-gestütztem Zugriff auf die richtigen Informationen.

Wissensinventur: Was weiß unser Unternehmen?
Die Wissensinventur: Nicht alles, was gespeichert ist, ist wertvolles Unternehmenswissen. Und nicht jedes wertvolle Wissen muss sofort in ein KI-System. Die Wissensinventur hilft, gezielt auszuwählen. Ab dem dritten Modul befindet sich im Übungsverzeichnis nicht nur das Skript, sondern auch immer eine Excel-Datei mit den Themen und Übungen zu dem jeweiligen Artikel. Es ist auch immer ein Abschnitt dabei, mit dem Sie eigene Aufgaben aus Ihrem Unternehmen probieren können.

Aus Informationen wird nutzbares Wissen
Informationen sinnvoll ordnen, eindeutig zuordnen, aktuell halten und Erfahrungswissen so dokumentieren, dass Menschen und KI damit zuverlässig arbeiten können.

Wie die KI auf Unternehmenswissen zugreift
Ein intelligentes Unternehmensgedächtnis besteht aus zwei Fähigkeiten: relevantes Wissen zuverlässig finden – und dieses Wissen verständlich nutzbar machen. Die KI ist dabei nicht die Quelle des Unternehmenswissens, sondern die sprachliche Verarbeitungsschicht.

Das Unternehmensgedächtnis im Arbeitsalltag
Wie aus einer einfachen Frage ein nachvollziehbarer Arbeitsprozess wird – mit Quellen, menschlicher Prüfung, neuer Erfahrung und einem Unternehmensgedächtnis, das im täglichen Arbeiten mitwächst.

Vom Unternehmenswissen zur Unternehmensintelligenz
Wie aus einzelnen Vorgängen erkennbare Muster, belastbare Kennzahlen und managementrelevante Hinweise werden – und warum eine Auffälligkeit noch keine Ursache beweist.

KI und Power BI: Das Management-Cockpit
Wie Unternehmenswissen, Kennzahlen und KI zusammenwirken – damit aus Daten keine bloßen Diagramme, sondern nachvollziehbare Managementinformationen und bessere Entscheidungen entstehen.

Was darf die KI wissen?
Rollen, Berechtigungen, Mandantentrennung und Datenschutz – damit KI nur das Wissen nutzt, das für die jeweilige Aufgabe wirklich freigegeben ist.

Grenzen und Risiken
Warum plausible KI-Antworten trotzdem falsch sein können – und wie Führungskräfte Qualität, Aktualität und menschliche Prüfung organisieren.

Der Mensch im System
Human-in-the-loop, Expertenwissen, Freigaben und Verantwortung – wie Menschen und KI im Unternehmensgedächtnis sinnvoll zusammenspielen.

Wie startet ein KMU?
Vom konkreten Problem zum achtwöchigen Pilotprojekt – klein starten, Nutzen messen und erst danach skalieren.

Erfolgsfaktoren
Vom erfolgreichen Pilot zum verlässlichen Arbeitsalltag – Nutzen verankern, Verantwortung klären und Wissen dauerhaft pflegen.

Das Testlabor
Ein praxisfertiges Vergleichslabor mit fiktiven Quellen, Testfragen, Bewertungsmatrix und Trainerlösung.

Unsere beiden Unternehmen nach einem Jahr
Vom Pilot zum belastbaren Arbeitsalltag – was sich verändert, was messbar wird und was Führung daraus lernen kann.

Die nächste Entwicklungsstufe
Von der Wissenssuche zu Assistenz, Automatisierung, Business Intelligence und Agenten – mit klaren Grenzen und Governance.

Transfer in das eigene Unternehmen
Vom Wissen zur Entscheidung: Canvas, 90-Tage-Plan und konkreter Startpunkt für das eigene Unternehmen.

Ein Zertifikat erwerben

Fügen Sie dieses Zertifikat Ihrem Lebenslauf hinzu, um Ihre Fähigkeiten nachzuweisen und Ihre Chancen zu erhöh

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